На молбу запослених у Служби хитне медицинске помоћи, грађанима је упућен апел да због стомачних тегоба, вирусних инфекција или благо повишене телесне температуре не чекају завршетак радног времена Дома здравља како би се обратили Хитној помоћи.
Уколико здравствено стање није хитно и животно угрожавајуће, потребно је да се пацијенти најпре јаве свом изабраном лекару у Дому здравља. Тамо могу добити одговарајући преглед, савет и терапију, као и даља упутства за лечење. Уколико лекар процени да је неопходно, пацијенту може бити прописана и антибиотска терапија, док лекари Хитне помоћи антибиотике не прописују у оваквим ситуацијама.
Из Службе хитне медицинске помоћи подсећају да су њихове екипе првенствено намењене збрињавању пацијената са озбиљним повредама, наглим погоршањем здравственог стања и другим хитним ситуацијама у којима је неопходна брза медицинска интервенција.
Одговорним коришћењем здравствених служби смањују се гужве и непотребно оптерећење екипа Хитне помоћи, које на тај начин могу остати доступне онима којима је помоћ у том тренутку најпотребнија.
Грађани се моле за разумевање, одговорност и поштовање препорука здравствених радника.