Све већи број грађана обраћа се канцеларији локалног омбудсмана како би добио помоћ, савет или информацију о начину на који може да оствари и заштити своја права. Из канцеларије локалног омбудсмана наводе да се грађани често јављају и поводом питања која нису директно у њиховој надлежности, због чега их упућују на одговарајуће институције и службе.
Локални омбудсман града Крагујевца надлежан је и за општине Аранђеловац, Кнић и Рача, на основу споразума о међуопштинској сарадњи. Циљ оваквог начина рада је да грађанима мањих општина буде доступнија институционална заштита и стручна помоћ у случајевима када сматрају да су им права повређена.
У Аранђеловцу је канцеларија локалног омбудсмана отворена у просторијама Информативног центра Туристичке организације у Књаза Милоша 267. Грађани своје притужбе могу да предају и на јединственом управном месту или у пријемној канцеларији Општинске управе, док се о терминима непосредног пријема благовремено обавештавају.
Значај ове институције огледа се и у посредовању између грађана и органа управе, као и у пружању информација о томе коме грађани могу да се обрате када одређени проблем није у надлежности омбудсмана. Посебна пажња усмерена је на лакшу доступност заштите права и јачање поверења грађана у институције.
гласаранђеловца.рс